Al completar el pago, te vamos a enviar un emilio donde encontrarás la copia de tu orden. Dentro de un día laboral a partir de la fecha de tu pago, recibirás una segunda email: ésta llevará el link para imprimir el voucher con el código que te permitirá la entrada en el museo. Te aconsejamos escribir con cuidado la dirección de tu correo electrónico. Además controla que tu mail box no esté llena o que no tenga filtros, como filtros anti spam o antivirus, que impidan el recibo de nuestra dirección voucher@museumticket .it. Museumticket no es responsable del recibo fallido de los emilios de parte de tu sistema telemático. Se confirma la reserva dentro de un día laboral. No se consideran laborales los sábados. A veces puede ocurrir que no haya plazas disponibles en el horario selecionado y por eso el Museo reservará tu visita en la fecha seleccionada pero en el horario más cercano al solecitado. Sólo en caso de que se trate de museos siempre atestados de gente, es obligatorio seleccionar una fecha alternativa a la primera elegida y ésa segunda puede ser confirmada si no hay plazas disponibles en la primera que has seleccionado. En caso de que en la fecha o en las fechas pedidas no haya plazas disponibles, se confirmará la fecha más cercana a la solicitada al principio. Hay que hacer la reserva por lo menos un día antes de la fecha solicitada para la visita y no se consideran los días festivos. Es necesario presentarse a la entrada del Museo con el voucher y con un documento de identitad. Podrás recibir tu reserva también por fax en el hotel donde te alojas. Debes enviarnos el número de fax de tu hotel o de la casa en la que te encuentras. El día de tu visita, 15 minutos antes del horario reservado, sin hacer cola, preséntate a la ventanilla de las reservas que está en el museo y enseña el voucher. El precio de la compra incluye: la entrada, el derecho de reserva obligatorio del museo y la comisión.

- “Galería Uffizi”: comisión hasta 4.50 €.

- “Galería de la Academia”: comisión hasta 4.50€.

- “Coliseo”: comisión hasta 4.00€.

- Palacio Ducal de Venecia: comisión hasta 3.50€.

- Palacio Pitti: comisión hasta 6.90€.

Para los otros museos: comisión de 0,50 a 7.90€.

Siempre se carga el coste de eventuales exposiciones al interior del museo.

MuseumTicket no es responsable de eventuales cambios o cancelaciones de los programas ofrecidos por los museos. Comprando por MuseumTicket, el cliente autoriza la Sociedad Eluxenia srl a comprar billetes y reservas a nombre de la Sociedad Eluxenia y por cuenta del mismo cliente. La propriedad de las entradas y de las reservaciones traspasa de la taquilla en el Museo al cliente. El cliente compra la propriedad exclusiva de los billetes y de las reservas compradas por la Sociedad según su petición. No se podrán reembolsar los billetes comprados en caso de revocación del encargado de parte del cliente. Según los artt. 1173 ss c.c, después de pagar en línea, ya no puedes anular la compra hecha y, entonces, no puedes pedir el reembolso. Cada cambio de horario o de la fecha de reservación implica un gasto adicional a cargo del cliente: 8.50€ para cada entrada. No se pueden pedir cambios más allá de 5 días laborales anteriores a la fecha solicitada al principio. Siempre tendrás que pagar el precio de la venta anticipada, de la comisión en línea y del billete de la eventual exposición presente en el museo. Eso vale también en caso de billetes reducidos, gratuidades o de días de gratuidad. Cuidado: el voucher para el Coliseo y para los otros museos de Roma tiene validez sólo si está imprimido de coleres.